Bitte füllen Sie das Aufnahmeformular möglichst detailliert aus. Damit stellen Sie uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung, die eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer Meldung ermöglichen.
Allgemeine Angaben
Kundenname
Ansprechpartner
Telefon
E-Mail
Kundeninterne Nr.
Release
Mangel tritt auf
im Test
in der Produktion
Priorität
Schwerwiegender Mangel im Sinne von § 3 Abs. 4 des Wartungsvertrages (Produktionsstillstand / schwerwiegender Schaden)
nicht schwerwiegender Mangel
Modifikation / Erweiterung
Modul
ProFIS-Basis System ProFIS-NET
ProPERSONAL
Schnittstellen
Datenimport kameral
Datenimport Produktsachkonten
Berichte
Haushaltsbuch
Haushaltsplan
Unterjährige Berichte
Analysen
Kostenrechnung
Planung
Thema [Änderungs-/Korrekturgegenstand]
Problembeschreibung
Art der Anlagen
Fax:
Mail:
Brief:
Den Meldeeingang bestätigen wir Ihnen durch die Rückmeldung der ProFIS - internen Meldungs-Nummer sowie durch die Mitteilung, wie wir den Fall einstufen und wann Sie eine Korrektur erhalten.